Cómo protegemos tus datos en Vivienda Pro

1. Ámbito y responsable del tratamiento

Esta Política aplica a la plataforma y servicios de Vivienda Pro, que conectan usuarios con proveedores e inmobiliarias del sector construcción en Paraguay. El responsable del tratamiento (controlador) de los datos personales es Vivienda Pro (datos legales y domicilio a completar).

2. Datos que recopilamos

3. Finalidades y bases legales

• Proveer y mejorar el servicio (ejecución de contrato/legítimo interés): registro, emparejamiento usuario–proveedor, mensajería, seguimiento de proyectos y soporte.
• Seguridad y prevención de fraude (legítimo interés/obligación legal): verificación de identidad, monitoreo de abuso, cumplimiento de solicitudes de autoridades.
• Comunicaciones (ejecución de contrato/consentimiento): notificaciones de cuenta, estados de cotización y novedades relevantes.
• Marketing (consentimiento/legítimo interés): newsletters, campañas y encuestas. Podés darte de baja en cualquier momento.
• Analítica (consentimiento/legítimo interés): métricas de uso para mejorar la experiencia y rendimiento.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales (analíticas y de marketing) con tu consentimiento. Podés administrar preferencias desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

5. Con quién compartimos tus datos

• Contraparte contractual: proveedores e inmobiliarias con quienes decidís interactuar/contratar.
• Proveedores externos: hosting, mensajería, pagos, verificación de identidad, analítica y soporte.
• Autoridades/terceros: cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.

6. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de tu país de residencia, adoptaremos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar y medidas técnicas/organizativas) para proteger tu información.

7. Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir finalidades legítimas (contables, fiscales, prevención de fraude, resolución de disputas). Luego aplicamos eliminación, anonimización o archivado seguro.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de auditoría). Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos incidentes notificaremos según lo requiera la normativa aplicable.

9. Tus derechos

Dependiendo de la normativa aplicable, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, restricción y oposición al tratamiento, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda. También podés presentar reclamos ante la autoridad de control competente.

Para gestionar tus derechos, escribinos a viviendapropy@gmail.com

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos de forma razonable.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos cambios relevantes a través de la Plataforma. El uso continuado después de la publicación implica aceptación de la versión vigente.

12. Contacto